&Y CONCEPT
「今日も何か投稿しなくては…」スマートフォンの画面を見つめながら、ネタ探しに頭を悩ませる日々。投稿すれば「いいね」の数やフォロワーの増減が気になり、反応が薄いと、まるで自分の発信に価値がないかのように感じてしまう。
企業のSNS担当者として、成果を求められるプレッシャーの中で、いつしか「毎日更新」や「フォロワー数」という分かりやすい指標に捉われてしまうのは、仕方のないことかもしれません。
しかし、その数字を追いかける中で、本当に伝えたかったはずの自社の魅力や、届けたかったお客様への想いが、少しずつ見えなくなってはいないでしょうか。まるで終わりのないマラソンを走っているような疲弊感の先に、私たちが目指すべきゴールはあるのでしょうか。
多くの企業アカウントが「毎日更新」を目指す背景には、「アルゴリズムに有利だから」「熱量を伝えるため」といった理由があります。もちろん、それも一つの考え方です。しかし、その「量」を追い求めるあまり、一つひとつの投稿の質が犠牲になってしまうケースは少なくありません。
とりあえず何かを投稿するために、当たり障りのない情報や、どこかで見たようなコンテンツを量産してしまう。その結果、発信は誰の心にも深く刺さることなく、ただタイムラインの波に流されていくだけ。
この状況は、事業者と顧客の間に「認知のズレ」を生み出す大きな原因となります。事業者は「こんなに頑張って発信しているのに、良さが伝わらない」と感じ、顧客は「たくさんの情報が流れてくるけれど、本当に自分に必要なものが分からない」と感じる。これこそが、私たちのブランドが最も避けたいと願う、“不幸な仕事”の始まりなのかもしれません。
つまり、あなたの事業の“正しい価値”が、それを“本当に必要としている人”に届いていない。この「認知のズレ」こそが、名刺交換を単なる儀式で終わらせてしまう根本的な原因なのです。
もし、あなたが今の運用方法に少しでも疲れを感じているのなら、一度立ち止まって、発想を転換してみることをご提案します。それは、「不特定多数への発信」から「“本当に届けたい一人”への対話」へと、視点を切り替えることです。
まず、改めて問い直してみましょう。「あなたが発信する情報を、本当に心待ちにしてくれているのは、どんな人でしょうか?」その人の悩み、喜び、価値観、ライフスタイルを、まるで親しい友人のように、深く想像してみるのです。ペルソナの解像度を極限まで高めることで、発信するべきコンテンツの輪郭は自ずと浮かび上がってきます。その一人に「これは私のための情報だ」と感じてもらえるような、深く、心のこもったメッセージを考えるのです。
“届けたい一人”の顔が明確になれば、毎日更新の必要がないことに気づくはずです。数日に一度、あるいは週に一度の更新だとしても、その一回の投稿に、その人にとっての「本質的な価値」が込められていれば、関係性は確実に深まります。量をこなすための時間や労力を、一つのコンテンツの質を高めるために使ってみる。それは、事業の“正しい価値”を、歪みなく伝えるための大切なプロセスです。
「いいね」の数を眺める時間を、コメントやDMへの返信に充ててみませんか? たった一つのコメントに丁寧に心を込めて返信する。その小さな積み重ねが、数字には表れない「信頼」という名の資産を築き上げます。一方的な発信ではなく、双方向のコミュニケーションこそが、フォロワーを“本当のファン”へと変える魔法なのです。
SNSは、フォロワー数を競うゲームではありません。未来のお客様となり得る、大切な一人と出会い、時間をかけて関係性を育んでいくための、温かいコミュニケーションの場です。
「毎日更新しなきゃ」というプレッシャーから少しだけ距離を置いて、あなたの会社の“正しい価値”を、それを本当に必要としている“たった一人”に届けることへ意識を向けてみませんか。
画面の向こうには、あなたの発信を心から待ち望んでいる人が、きっといるはずです。
Document
こちらのページから、資料をダウンロードいただけます。
Contact Us
こちらのページから、お問い合わせいただけます。