なぜ、あなたの会社の「物語」を伝えるWebサイトが必要なのか？

認知のズレが生む「不幸な仕事」—現場疲弊の正体

売上はあるのに単価が上がらない。採用で「マッチする人」がなかなか来ない。見積り勝負になり、現場は疲弊していく――。多くの経営者が抱えるこの行き詰まりの正体は、提供価値と相手の理解の間にある「認知のズレ」です。事実やスペックだけを並べたサイトでは、このズレは埋まりません。必要なのは、事業の出発点（なぜ）、独自のやり方（どう）、具体の提供物（なに）を一本の筋で結ぶ「物語」。会社の物語を伝えるWebサイトは、単なる広報物ではなく、ズレを正し、“不幸な仕事”を減らすための経営装置なのです。

比較軸の矮小化：価格と納期に吸い寄せられるメカニズム

よくあるサイト刷新の失敗は、見た目を整えるほどに「誰に、どんな変化を届けるのか」がぼやけることです。結果、比較軸は価格と納期に矮小化され、営業は属人的に、採用は一喜一憂に陥ります。根本原因は三つ。①市場の定義が広すぎる（誰のどんな失敗をなくしたいのかが曖昧）、②ペルソナの解像度が低い（意思決定の基準・恐れ・願望が掴めていない）、③価値が記号化されていない（行動を促す言葉・証拠・体験導線が弱い）。この三つが揃うと、企業は「良いことをしているのに伝わらない」状態に陥り、現場は摩耗し、意思決定は短期化します。

WHY/HOW/WHATの骨格設計：起点・やり方・提供物を一本化

私たちは「徹底したマーケット定義」と「解像度の高いペルソナ設定」を起点に、物語を設計し、Webに翻訳します。次のステップで進めてみませんか。

1. 市場を再定義する

まず「誰の、どんな失敗をなくすのか」を一句で言い切ります。続いて、その人が望む成功の姿（業務・数字・感情）を具体化し、購入前後の行動変容を時系列で書き出します。これが物語の舞台設定になります。

2. 物語の骨格をつくる（WHY/HOW/WHAT）

• 起点（WHY）：なぜこの事業を始めたのか。怒り・違和感・原体験を短く。
• やり方（HOW）：他と何が違うのか。原理・手順・設計思想を図解で。
• 提供物（WHAT）：人が選ぶためのメニュー。範囲・責任・結果保証の線引きを明確に。
• 証拠：工程・数字・お客様の行動変化。第三者の視点や再現性を示す。
• 未来像：取引後に広がる可能性。関係が続く理由を描く。

3. Webへの翻訳ルール

• トップメッセージ：一文で「誰の何を変えるのか」。写真は現場の“手つき”が伝わるものを。
• ストーリーライン：起点→やり方→提供物→証拠→未来像の順に、1ページ1目的で構成。
• 導線（CTA）：相談・資料・体験の3種類を用意し、行動の心理的コストを下げる。
• 採用ページ：理念ではなく「行動規範」と「1日のリアル」。入社後90日の学び方を先に見せる。
• 営業資産化：サイトの章立て＝提案書の章立て。説明の負荷をWebに移し、面談は設計の議論に集中。

4. 指標を決めて学習する

KPIは「数ではなく質」を測るものを中心にします。例：指名検索の増加、ストーリーページの滞在時間、初回問い合わせの具体度、面談後の合意率、採用の歩留まり。四半期ごとに仮説→編集→検証のリズムを固定化しましょう。

5. 小さな実験から始める

既存の取引から一件選び、「なぜその人はあなたを選んだのか」を丁寧に再現します。その一件を核にランディングページを作り、少額の告知と既存顧客への案内で反応を観測。反応語彙を拾い、見出し・写真・導線を磨きます。成功の再現性が見えたら、全体サイトに昇格させれば過剰投資を避けられます。

物語がズレを正すと、選ばれ方が「価格」から「合意価値」へ変わる

会社の物語を伝えるWebサイトは、見栄えのためではなく、認知のズレを正すための経営インフラです。市場を狭く定義し、ペルソナの恐れと願いに寄り添い、WHY/HOW/WHATを一本化することで、価格ではなく「合意された価値」で選ばれる関係が生まれます。それは採用では文化の共鳴を、営業では議論の質を、アフターでは長い伴走をもたらします。最初の一歩は大げさでなくて構いません。「最も届けたい一人」を決め、その人の成功物語を3ページで描くことから始めませんか。物語が動き出したとき、仕事はもっと幸せになります。