DX化・業務改善/法務AIプロンプト

クライアント名
ひらく社会保険労務士法人
業界
士業
サービス
業務可視化/知識ベース設計/AIプロンプト設計/運用改善

DX化・業務改善/法務AIプロンプト

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  • #システム開発

相談件数の増加に伴い、問い合わせ対応や書類作成の品質を維持しながら、業務を効率化したいというご相談をいただきました。まず、受付からヒアリング、書類作成、確認、納品までの業務フローを整理し、専門家による判断が必要なポイントを特定。法令や社内ノウハウを知識ベースとして整理し、実際の業務に合わせたAIプロンプトを設計しました。導入後も回答内容や確認・修正履歴をもとに継続的に改善。問い合わせへの初動や書類作成を効率化しながら、回答根拠を確認できる、現場で使いやすいAI運用につなげています。

背景

  • 相談件数の増加により、初動対応や書類作成が逼迫
  • 現場独自の判断基準を反映しづらかった
  • 継続して改善できる仕組みが必要

効果

  • 業務と判断基準を整理し、現場に合ったAI運用を構築
  • 知識ベースとプロンプト設計により、回答品質を安定化
  • 初動対応を効率化し、確認・書類作成の負担を軽減